Такое начало не располагает к доброжелательной беседе, а, наоборот, вызывает немедленный протест, возражения, несогласие.
Не нужно стремиться подчеркивать, что мы умнее других, тем более, что это не всегда так. Сократ имел обыкновение повторять своим ученикам: «Я знаю, только то, что я ничего не знаю». Можно предположить, что у нас нет основания считать себя умнее Сократа. К тому же не следует с излишней категоричностью утверждать то, в чем мы не очень уверены или же о чем рано или поздно мы можем изменить свое мнение. В таких случаях следует поступить так, как поступают истинные ученые, которые, для того чтобы что-то доказать, пытаются найти факты.
Как мы поступаем в ситуациях, когда оказываемся не правы? Чаще всего (и то не всегда) мы можем признаться в этом самим себе. Если к нам подойти тактично, доброжелательно, мы можем признаться в этом и в присутствии других. Но мы никогда не признаем своей ошибки, если на нас обрушат обвинения, даже если они абсолютно справедливы. Как правило, значительно легче выслушать неприятные слова в свой адрес, если вас предварительно похвалили за какие-либо ваши добрые дела. Еще лучше, если после этого руководитель или более опытный коллега перейдет к рассказу о своих собственных ошибках, которые он ранее допускал. После этого не так тяжело выслушать замечания в свой адрес, тем более, если критикующий начинает с признания того, что он тоже далек от совершенства. Это позволяет человеку сохранить свой престиж.
|